Caractéristiques de la plateforme Santéclair

Plateforme Santéclair

Caractéristiques et Services

Version au 26 avril 2020

Eléments de référence

Siège et RCS

• 7 mail Pablo Picasso à Nantes (44000)
• RCS : 428 704 977

Date de création

• 2003

Actionnariat

• Allianz
• Covéa
• Ipeca Prévoyance
• Mutuelle Générale de la Police (MGP)

Forme juridique :

• SA

Directeur Général

• Mme Marianne Binst

Principaux partenaires assureurs
(parmi les 55 complémentaires santé partenaires)

• Allianz
• Covéa
• Ipeca Prévoyance
• Mutuelle Générale de la Police (MGP)
• Aréas
• Humanis
• Henner
• Macif
• ...

Nombre de bénéficiaires

• 10,3 millions

Chiffre d’affaires

• 27 467 600 € (2018)

Site Internet

• www.santeclair.fr

Réseaux agréés

Approche de la plateforme vis-à-vis des réseaux

• Proposer un équipement au meilleur rapport qualité / prix dans le respect des bonnes pratiques professionnelles.
• Réseau fermé (Numerus Clausus) pour les opticiens uniquement.
• Engagements des prestataires :
  • Disponibilité (ex : Rendez-vous sous 2 semaines maximum chez un ophtalmologiste).
  • Service après-vente :
    • Garantie panne incluse valable 4 ans pour tous les appareils auditifs de classe 1 et de classe 2,
    • Période d’essai de 30 jours pour les prothèses auditives avec une garantie « satisfait ou échangé » valable 1 mois après la période d’essai.
  • Garantie des prestations :
    • Verres de grandes marques en optique (Essilor, Nikon, Optiswiss ou Zeiss)
    • Suivi illimité de l’appareillage pendant toute la durée de vie de l’appareil auditif (L'audioprothésiste contrôle, règle et entretient les appareils auditifs après achat durant toute la durée de vie de l'appareil, autant de fois que nécessaire et sans frais supplémentaires.)
  • Tarifs préférentiels :
    • en Optique
    • en Dentaire
    • en Audition

• Offréclair :
  • Collection exclusive Nocle de 80 montures design, éco-responsables, conçues, créées et fabriquées en France avec garantie casse de 2 ans sur la monture.
  • Equipement avec des verres progressifs remplacés dans un délai de 3 mois en cas d’inadaptation visuelle.

• Tiers payant sur la part complémentaire pour les réseaux agréés :
  • en Optique,
  • en Dentaire,
  • en Audition.

Réseau(x) agréé(s) en Optique

• Ophtalmologistes
• Opticiens (3 000 partenaires)
• Chirurgie laser (45 centres de chirurgie réfractives partenaires)

Réseau(x) agréé(s) en Dentaire

• Chirurgiens-dentistes (2 500 partenaires)
• Cabinets spécialisés en Implantologie (50 chirurgiens-dentistes partenaires spécialisés en implantologie)

Réseau(x) agréé(s) en Audition

• Otorhino Laryngologistes (ORL)
• Audioprothésistes (800 partenaires)

Autre(s) réseau(x) agréé(s)

• Chiropracteurs (60 partenaires)
• Ostéopathes (300 partenaires)
• Diététiciens (380 partenaires)

Téléconsultation

• Médecin inscrit au Conseil de l’Ordre
• 24h/24, 7J/7.
• Délivrance d’ordonnance avec accès à des médicaments remboursables.
• Le nombre maximum d’utilisations dans l’année dépend du contrat d’assurance santé.

Navigation dans le système hospitalier

Service de navigation

• Référencement de services par spécialité et par pathologie (79 spécialités et pathologies analysées dans le classement 2019).
• Notation et classement (établi par le Magazine Le Point) des hôpitaux (1 400 hôpitaux et clinique analysés dans toute la France).
• Indication sur le niveau des tarifs habituellement pratiqués.
• Service en ligne pour obtenir d’un deuxième avis médical (Maladie grave, rare ou invalidante) :
  • Avis d’experts sur le traitement qui a été proposé,
  • Réception du nouvel avis sous 7 jours,
  • Accès en libre consultation à des fiches descriptives de plus de 250 pathologies prises en charge.

• Outil en ligne d’analyse de devis hospitalier permettant de connaître le reste à charge et de savoir comment réaliser des économies.
• Possibilité de transmettre le devis à Santéclair pour analyse par un conseiller.
• Recherche de médecins généralistes ou spécialistes :
  • Géolocalisation,
  • Prise de rendez-vous en ligne ou par téléphone,
  • Informations pratiques pour préparer la consultation.

Fiches hospitalières

• Conseil pratiques pour un accompagnement tout au long du parcours hospitalier,
• Fiches informatives pour :
  • préparer le séjour,
  • avoir les bons réflexes au cours de l’hospitalisation,
  • anticiper la sortie.

Services post-hospitalisation

• Géolocalisation d’une infirmière pour prise en charge de tout type de soins à domicile :
  • Réponse dans l’heure pour finaliser le rendez-vous y compris le dimanche,
  • Tiers payant sur des soins conventionnés par l’Assurance Maladie.

• Géolocalisation d’un coach sportif (parmi 800 dont 200 spécialisés dans l’Activité Physique Adaptée) :
  • Séances réalisables à domicile ou en extérieur,
  • Remise de 5 % sur tous les cours,
  • + de 12 disciplines proposées,
  • Réservation facile et paiement en ligne.

Programmes Santé et Bien-Être

Diététique, Nutrition, Maîtrise du poids

• Géolocalisation d’une diététicienne partenaire.
• Coaching nutrition avec un programme en ligne adapté pour perdre durablement du poids et changer en profondeur son comportement alimentaire :
  • Bilan détaillé du comportement alimentaire,
  • Coaching personnalisé avec des spécialistes du comportement alimentaire qui suivent l’avancement,
  • Défis ludiques et activités libres pour un accompagnement au quotidien.

Retrouver du sommeil

• Programme personnalisé en ligne pour retrouver naturellement et durablement le sommeil :
  • Bilan détaillé et personnalisé sur le sommeil,
  • Encadrement par des coachs psychologues,
  • Apprentissage avec des exercices adaptés au quotidien pour améliorer l’hygiène du sommeil.

Reprise d’une activité sportive

• Géolocalisation d’un coach sportif qui propose des cours adaptés aux besoins et disponibilités :
  • Remise de 5 % sur tous les cours,
  • + de 12 disciplines proposées,
  • Réservation facile et paiement en ligne.

Automédication

• Conseil de professionnels sur tous les maux de la vie courante pour une prise de médicaments en toute sécurité :
  • Référencement de près de 2 000 médicaments sans ordonnance avec notation selon leur efficacité et leur tolérance,
  • Mises en garde sur les contre-indications de certains médicaments,
  • Indication du prix moyen de vente en pharmacie,
  • Accès à des fiches conseils.

Autres services      

Analyse tarifaire de devis apportée sous 72h ouvrées permettant de :

• Vérifier que la dépense prévue est adaptée à la situation,
• Connaitre le reste à charge,
• Vérifier que les tarifs ou dépassements d’honoraires indiqués correspondent à ceux habituellement pratiqués,
• Vérifier que le praticien respecte les tarifs encadrés dans le cadre du dispositif Buzyn dit « 100 % Santé » pour certains équipements ou actes (en optique, dentaire et audioprothèse).