Phacil - Services de livraison de médicaments à domicile

Plateforme de services en santé - Phacil

Caractéristiques et Services

Version au 9 juin 2020

Eléments de référence

Siège et RCS

• 12 rue Anselme à Saint-Ouen (93400)
• RCS : 840 458 566

Date de création

• 2018

Actionnariat

• (non disponible)

Forme juridique :

• S.A.S.

Directeur général

• Mme Agathe Plantier

Principaux partenaires assureurs

• Phacil n’a pas de partenaire assureur.

Chiffre d’affaires

• (non disponible)

Site Internet

• https://www.phacil.delivery/

Caractéristiques de la plateforme de services

Services proposés

• Phacil est un service de livraison de médicaments en vente libre et de produits provenant de pharmacie ou de parapharmacie.
• Phacil propose, en partenariat avec plusieurs pharmacies, un large nombre de produits de parapharmacie et de médicaments en vente libre classés dans les catégories suivantes :

• beauté & soins,
• bébé, maternité,
• bien-être & nutrition,
• bio, médecines douces & naturelles,
• digestion et nausées,
• douleurs et fièvre,
• état grippal, toux
• forme et vitalité,
• homéopathie,
• hygiène,
• irritations et infections,
• matériel médical,
• maux de bouche,
• muscles et articulations,
• premiers soins,

• sevrage tabagique,
• troubles veineux,
• vétérinaire.

• Si un produit demandé par l’utilisateur n’est pas disponible dans la pharmacie choisie par l’utilisateur, le livreur fera l’achat dans une autre pharmacie. Le prix du produit sera potentiellement ajusté en fonction du prix du produit dans cette nouvelle pharmacie.

Promesse / Eléments différenciants

• En fonction du produit voulu, l’utilisateur choisit une des pharmacies partenaires de Phacil le vendant. Il peut ainsi choisir la pharmacie en fonction du prix proposé pour ce produit.
• A travers ce service, l’utilisateur peut se procurer un produit auprès de la pharmacie partenaire le vendant au prix le moins cher.

Dispositifs utilisés

• Site internet Phacil pour pouvoir choisir les produits à se faire livrer
• Chatbox pour poser des questions concernant Phacil

Horaires d’ouverture

• Phacil livre du lundi au samedi de 8h à 22h.
• La livraison est assurée par un partenaire spécialisé dans la livraison professionnelle, la plateforme Minute Pharma.

Couverture géographique

• Phacil effectue des livraisons avec expédition entre 24h et 48h dans toute le France.
• A Paris et dans la petite couronne, les livraisons sont effectuées en deux heures ou dans la journée selon la disponibilité de l’utilisateur.

Tarifs

• Le prix total d’une commande est composé :

• du prix total des produits commandés (dépendant de la pharmacie),
• des frais de livraison (en moyenne 6 €),
• des frais d’utilisation et de service de la plateforme Phacil.

• Dans le cas d’une commande avec plusieurs produits, si ces derniers ne sont pas récupérés dans la même pharmacie, l’utilisateur devra payer des frais de livraison pour chaque pharmacie sollicitée.

Autres services

OrdoPhacil

• L’utilisateur peut se faire livrer des médicaments sur ordonnance avec OrdoPhacil. Pour cela, il doit aller dans la rubrique « ORDONNANCE » du site et y joindre son ordonnance.
• Un livreur récupérera par la suite le document original ainsi que la carte vitale et la carte de mutuelle de l’utilisateur.
• Le service est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h dans les départements suivants :

• Paris (75),
• Hauts-de-Seine (92),
• Seine-Saint-Denis (93),
• Val-de-Marne (94).