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Inter Mutuelles Assistance (IMA) - Services de téléconsultation

Achevé de rédiger le 15/05/2020

Téléconsultation médicale - Inter Mutuelles Assistance (IMA)

Caractéristiques et Services

Version au 15 mai 2020

                                                                                                                                                                                         

Eléments de référence

Siège et RCS

  • 118 Avenue de Paris à Niort
  • RCS : 481 511 632

Date de création

  • Lancement de la téléconsultation en 2017

Actionnariat

  • MACIF
  • MAIF
  • MATMUT
  • BPCE Assurances

Forme juridique :

  • S.A.

Directeur général

  • Mr. Claude Sarcia

Principaux partenaires assureurs

  • MACIF Mutualité / Apivia
  • La Mutuelle Générale
  • Mutuelle Mieux Être
  • Mutuelle Centrale des Finances

Nombre de téléconsultations réalisées

  • (non disponible)

Chiffre d’affaires

  • (non pertinent au regard du caractère marginal des services de téléconsultation dans l’activité d’Inter Mutuelles Assistance)

Site Internet

 

Caractéristiques de la plateforme de téléconsultation

Promesse / Eléments différenciants

  • L’envoi de documents (radios, résultats sanguins...) au médecin lors de la téléconsultation est possible.
  • La mise en relation avec un médecin se fait en 15 minutes (délai moyen).

 

Nombre de médecins

  • 134 médecins généralistes.
  • 138 médecins spécialistes.

 

Dispositifs utilisés

  • Audio
  • Vidéo
  • Chat

 

Spécialités médicales

  • Un accès à plus de 25 spécialités médicales dont les suivantes :
    • Gynécologie,
    • Ophtalmologie,
    • Pédiatrie,
    • Orthopédie,
    • Psychiatrie,
    • Dermatologie.

 

Horaires d’ouverture

  • Le service de téléconsultation est disponible 24h/24 et 7j/7.

 

Couverture géographique

  • Le service de téléconsultation est accessible depuis la France uniquement.

 

Tarifs

  • (non disponible)

 

Modalités de coordination des services de la plateforme avec les autres opérateurs du système de soins

Coordination avec le médecin traitant du patient

  • Si l’utilisateur le souhaite, le compte rendu de la téléconsultation peut être envoyé à son médecin traitant.

 

Possibilité pour la plateforme d’émettre des prescriptions : examens, ordonnances…

  • Le médecin peut délivrer après la téléconsultation une ordonnance qui sera rattachée à une pharmacie en France choisie par l’utilisateur.
  • Le médecin peut renouveler une ordonnance (hors pathologies graves ou chroniques, arrêts de travail ou certificats médicaux).

 

Orientation vers d’autres structures en vue de la réalisation d’examens

  • (absence d’information)

 

Services que la plateforme refuse de délivrer

Emission de certaines prescriptions

  • Lors d’une téléconsultation, le médecin ne peut pas :
    • faire de prescription pour les maladies chroniques (diabète, hypertension...).
    • établir d’arrêt de travail.
    • établir de certificat médical.

 

Rédigé par Cyrille Chartier-Kastler

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