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Doctolib - Services de téléconsultation
Achevé de rédiger le 28/05/2020
Téléconsultation médicale - Doctolib
Caractéristiques et Services
Version au 28 mai 2020
Eléments de référence
Siège et RCS
- 32 rue de Monceau à Paris 8ème
- RCS : 794 598 813
Date de création
- Lancement de la téléconsultation en 2019
Actionnariat
- Doctolib est détenue à majorité par ses fondateurs
- Parmi les autres actionnaires :
- Bpifrance
- Eurazeo
- Accel
- Kernel
- General Atlantic
Forme juridique :
- S.A.S.
Président Directeur général
- Mr. Stanislas Niox-Chateau
Principaux partenaires assureurs
- Doctolib n’a pas de partenaires assureurs.
- Concrètement, cela signifie que Doctolib prend les demandes de téléconsultation arrivant spontanément en entrée, sans passer par la recommandation d’un assureur complémentaire santé, d’une mutuelle ou d’une plateforme santé.
Nombre de téléconsultations réalisées
- (non disponible)
Chiffre d’affaires
- (non disponible)
Site Internet
Caractéristiques de la plateforme de téléconsultation
Promesse / Eléments différenciants
- Le patient a la possibilité d’envoyer des documents au médecin de manière sécurisée.
- 2/3 des téléconsultations se font dans les 24 heures.
Nombre de médecins
- 33 000 praticiens proposent la téléconsultation via Doctolib.
Dispositifs utilisés
- Vidéo (via un ordinateur ou un smartphone)
Spécialités médicales
- Parmi les spécialités médicales proposées sur Doctolib, il est possible de réaliser une téléconsultation auprès :
- d’un médecin généraliste,
- d’un psychologue,
- d’un psychiatre,
- d’un gynécologue,
- d’un dermatologue,
- d’un ORL,
- d’un dentiste,
- d’un masseur-kinésithérapeute,
- d’une sage-femme.
Horaires d’ouverture
- La prise de rendez-vous est possible 24h/24 et 7j/7 via le site Doctolib.
- Les horaires de téléconsultation varient en fonction du médecin qu’on souhaite consulter.
Couverture géographique
- Le service de téléconsultation est uniquement accessible aux patients possédant un numéro de téléphone français.
Tarifs
- Le tarif de la téléconsultation est fixé par le médecin consulté et dépend donc de ce dernier.
Modalités de coordination des services de la plateforme avec les autres opérateurs du système de soins
Coordination avec le médecin traitant du patient
- À la suite d’une téléconsultation via Doctolib, un compte rendu sera mis à disposition du patient dans son espace personnel. Ce dernier peut le transmettre ou non à son médecin traitant en cas de consultation auprès d’un autre médecin.
Possibilité pour la plateforme d’émettre des prescriptions : examens, ordonnances…
- Après une téléconsultation via Doctolib, le médecin peut émettre une ordonnance que le patient pourra télécharger depuis son espace personnel Doctolib.
- Le patient a également la possibilité de partager directement les ordonnances de son espace personnel avec son pharmacien.
Orientation vers d’autres structures en vue de la réalisation d’examens
- (absence d’information)
Services que la plateforme refuse de délivrer
(absence d’information)
Rédigé par Cyrille Chartier-Kastler
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