France Mutuelle
Rédigé le 09/03/2016
Créée en 1936 en tant que « Société Mutualiste Complémentaire des Assurances Sociales de la Région Parisienne », France Mutuelle est une mutuelle santé indépendante. France Mutuelle a une promesse de proximité, d’accessibilité, d’écoute et de lien social vis-à-vis de ses adhérents.
Avec environ 140 collaborateurs, France Mutuelle est une mutuelle en capacité de développer une relation humaine avec ses adhérents. Ceux-ci lui en sont gré, avec pour preuve un taux de satisfaction de 92 % de la part des nouveaux adhérents.
Le cœur de métier de France Mutuelle est la complémentaire santé, à destination :
des particuliers, des familles et des seniors sous la forme de contrats individuels,
des entreprises, sous la forme de régimes collectifs d’assurance,
des professionnels (TNS) avec une offre Madelin,
des agents territoriaux avec une offre labellisée.
Les adhérents de France Mutuelle bénéficient d’un système de tiers payant (almerys). Cela leur permet de ne pas avoir à payer la partie des frais de soins prise en charge par leur contrat, sous réserve que le professionnel de santé concerné (opticien, pharmacien, laboratoire d’analyses biologiques …) pratique le tiers-payant. Si ce n’est pas le cas, l’adhérent est remboursé en 48 heures par France Mutuelle pour la quote-part des frais de soins garantie.
France Mutuelle a noué un partenariat avec Carte Blanche afin de faire bénéficier ses adhérents d’une plateforme santé avec des réseaux agréés en raison de critères qualitatifs, notamment en dentaire, en optique et en audition.
France Mutuelle s’ouvre désormais aussi à la prévoyance avec notamment une offre de financement des frais d’obsèques.
Fin 2015, France Mutuelle couvre environ 120 000 personnes en frais de soins. Ses cotisations sont d’environ 87 M€ et ses fonds propres de 120 M€. France Mutuelle est donc une mutuelle santé solide financièrement.
La distribution des offres de France Mutuelle est réalisée à la fois :
en propre, via une agence située à Paris 2ème et une plateforme téléphonique,
via le courtage et des partenariats de distribution, notamment vis-à-vis des clientèles de professionnels (TNS) et d’entreprises (TPE et PME).
Soucieuse de préserver une dimension humaine et favoriser le lien social entre ses adhérents, France Mutuelle :
envoie gratuitement 4 fois par an un magazine pratique « France Mutuelle Magazine » intégrant un ensemble d’articles concernant à la fois la préservation de son capital santé ainsi que des des informations pratiques concernant la vie quotidienne,
propose à ses adhérents de participer une fois par mois à un spectacle à Paris, France Mutuelle privatisant à cette fin une salle de théâtre au bénéfice exclusif de ses adhérents afin de leur faire profiter d’une sortie culturelle et d’un moment de rencontre,
dispose d’une résidence de tourisme (entièrement rénovée) à Menton où ses adhérents peuvent louer à un tarif compétitif un appartement pour y passer des vacances.